Programme de parrainage : 5 astuces pour booster le succès
Le parrainage de clients consiste à offrir un cadeau ou de l’argent à un client existant en échange de la recommandation d’un nouveau client à l’entreprise après en avoir fait l’éloge auprès de sa famille ou de ses amis. Un client recommandé est un client qui vous a été recommandé. Voici 3 idées pour un programme de parrainage réussi.
Partir d’un programme méticuleusement élaboré
Le processus de définition de votre système de parrainage marketing n’est pas long, mais il est crucial, car il vous permet de choisir les différents paramètres de la campagne. L’établissement de la cible, des conditions d’attribution et des cadeaux pour les parrains et les parrainés doit être la première étape de l’organisation de votre plan d’action. C’est le cas du parrain et promo onedrive dans lequel les parrains bénéficient de 0,5 Go de stockage offert. À noter qu’Onedrive regroupe des services de stockage, proposant également diverses applications (One drive en ligne, Excel, Wors, PowerPoint).
La majorité des clients constitue généralement le public cible d’un magasin ou d’un site web, mais certaines entreprises peuvent privilégier une clientèle particulière. Les deux approches seront différentes dans ce cas. Les « conditions d’attribution » sont les conditions qui doivent être remplies pour que les parrains puissent tirer profit de leurs suggestions. Fixer des objectifs irréalistes est l’une des six erreurs à éviter dans le cadre d’un programme de marketing de recommandation, c’est donc une étape cruciale.
Récompenser les acteurs
La récompense peut revêtir différentes formes et tailles en fonction de votre activité. Par exemple, un site de commerce électronique n’offrira pas le même cadeau qu’une salle de sport. Le premier offrira au client une réduction en euros ou un pourcentage sur son prochain achat, contrairement au second qui offrira une séance de coaching ou une session gratuite.
La clé d’un marketing de parrainage réussi est évidemment la communication. Le moment et le format de l’interaction de votre client avec votre programme doivent être soigneusement étudiés. Il existe de nombreuses techniques de communication complémentaires. Un visiteur de site web peut le voir comme un widget pendant qu’il navigue. Mais vous pouvez aussi le faire après avoir effectué un achat.
Une enquête de satisfaction NPS est envoyée au client après un achat, dans laquelle on lui demande s’il recommanderait l’entreprise. Si la réponse est favorable, le client est invité à parrainer un ami ou un collègue. Le courrier électronique ou la publicité en personne sont deux moyens de promouvoir le parrainage pour un magasin physique.
Proposer des offres adaptables et évolutives
Il serait judicieux de modifier un programme de parrainage marketing en cours. En fait, il est essentiel de faire évoluer les offres. Changez la récompense si votre campagne a du mal à prendre de l’ampleur. Une page d’atterrissage peut remplacer un widget comme outil de communication. En mettant votre offre à l’épreuve, vous augmentez vos chances de réussite.
En résumé, le marketing de parrainage est une solution simple qui contribuera à la croissance de votre entreprise et du bouche-à-oreille. Encore faut-il choisir les récompenses des sponsors et des sponsorisés. Nous vous recommandons de faire appel à un prestataire de services pour vous aider à naviguer dans la procédure et à superviser le programme en votre nom.
We Love Customers peut vous fournir les outils dont vous avez besoin pour lancer votre campagne de parrainage marketing. Vous trouverez la meilleure solution pour votre projet, que vous soyez un détaillant traditionnel ou un détaillant en ligne.